BIGLOBE光のメリット・デメリットは？実際の評判を集めました！
光回線の契約を視野に入れている方の中には、BIGLOBE光の契約を検討している方もいます。
ただ、BIGLOBE光にもメリット・デメリットがあるため、その点をよく考えた上でBIGLOBE光の契約を視野に入れたほうがよいです。
そこで今回はBIGLOBE光の利用を検討している方に向けて、BIGLOBE光のメリット・デメリットや評判について解説していきます。
総合点が高い！BIGLOBE光
・月額料金は平均的
・光コラボなので通信速度も安定している総合評価 総合評価 料金の安さ 通信速度 キャンペーンの充実度 スマホセット割 使用者数ランキング（全97プロバイダ） 11位/97プロバイダ（2人/1000人）
ユーザー総合評価（100点満点） 62.9点
通信速度（100点満点） 69.1点
月額料金（100点満点） 56.8点
キャンペーン・キャッシュバック（100点満点） 51.6点
初期導入（100点満点） 68点
サポート（100点満点） 69.1点
平均月額料金 ¥5,211
BIGLOBE光の特徴やメリット・デメリット
BIGLOBE光の評判
BIGLOBE光の申込手順
↓当サイトおすすめの光回線3選↓
auひかり | コミュファ光 | BIGLOBE光 | |
| 月額料金 | 6,160円～ | 5,720円～ | 5,478円 |
| キャンペーン情報 | ・10,000Pontaポイントプレゼント ・他社乗り換えで解約違約金還元 ・auスマートバリュー など | ・光乗り換えキャンペーン ・オプション加入キャンペーン ・初期費用0円キャンペーン | ・40,000円キャッシュバックor月額料金大幅割引 ・IPv6対応無線LANルーター1年間無料 ・ビッグローブ光テレビ申し込みで4,000円キャッシュバック |
| おすすめ度 | ☆4 | ☆4 | ☆3 |
| 詳細 | auひかりの詳細 | コミュファ光の詳細 | BIGLOBE光の詳細 |
BIGLOBE光のメリット・デメリットを見る前に、まずは特徴をチェック！
BIGLOBE光のメリット・デメリットについて触れる前に、まずはBIGLOBE光の特徴を見ていきます。
BIGLOBE光の特徴として以下のものがあげられます。
光コラボレーションモデルのサービス
BIGLOBE光は光コラボレーションモデルのサービスです。
光コラボレーションはフレッツ光とプロバイダがセットになっているサービスのことを指しています。
本来なら光回線とは別にプロバイダの契約も個別に行う必要があり、その分お金がかかってしまいます。
しかし、光コラボレーションモデルならそれらがセットになっており、かつ料金相場は光回線のみのサービスの月額料金と同じ程度になっています。
従来の通信方式よりも回線が混雑しにくい、IPv6の通信にも対応
BIGLOBE光は従来の通信方式よりも回線が混雑しにくく、IPv6の通信にも対応しています。
IPv6は新しい通信方式のことで、通常よりも混雑しにくい傾向にあります。
それまで使われていたIPv4はすでに使用可能なIPアドレスが埋まり始めており、混雑しやすくなっています。
しかし、IPv6はまだIPアドレスの使用率が高くはなく、かつIPv4よりもIPアドレスのキャパが大きいです。
IPv6を利用すると通信が安定しやすくなります。
BIGLOBE光のデメリット6つ
先にBIGLOBE光のデメリット6つを見ていきます。
BIGLOBE光のデメリットとして以下のものがあげられます。
デメリット②auユーザー以外はあまり安くならない
デメリット③サポートセンターへの問い合わせが繋がらないときがある
デメリット④マンションタイプは回線が混雑する場合がある
デメリット⑤BIGLOBE光の工事が遅い
デメリット⑥お得なキャンペーンは3年契約でないと適用されない
デメリット①通信速度はIPv6ルーターがないと遅い※ルーターのお得なキャンペーン情報あり！
BIGLOBE光だけに限る話ではありませんが、通信速度はIPv6ルーターがないと遅いです。
IPv6の通信方式に対応している回線であっても、ルーターがIPv6に対応していないとその通信方式は使えません。
そのため、IPv6に対応したルーターを用意する必要があります。
ただ、BIGLOBE光では回線と同時申し込みで1年間は無料でIPv6ルーターがレンタルできます。
デメリット②auユーザー以外はあまり安くならない
BIGLOBE光はauユーザー以外だとあまり安くなりません。
光回線サービスはスマホとのセット割もあり、特定のスマホとセットで契約しているとスマホ料金が毎月安くなります。
BIGLOBE光ではauスマートバリューが適用され、auユーザーであればスマホ料金を安くすることが可能です。
また、UQモバイル自宅セット割も適用されますが、UQモバイルはauと同様にKDDIが提供しているスマホとなっています。
しかし、それ以外のスマホの割引には対応していません。
デメリット③サポートセンターへの問い合わせが繋がらないときがある
BIGLOBE光はサポートセンターへの問い合わせが繋がらないときがあります。
BIGLOBE光を使っていく中で急なトラブルが発生してしまうことがあります。
そこでサポートセンターに問い合わせてすぐに出てくれるなら問題ありませんが、サポートセンターにはなかなか繋がりません。
デメリット④マンションタイプは回線が混雑する場合がある
BIGLOBE光のマンションタイプは回線が混雑する場合があります。
マンションタイプは1本の回線に対して複数の方がサービスを利用する形となります。
そのため、どうしても戸建てで光回線を使うよりも通信が混雑してしまいます。
また、共有部の配電盤までは光回線になっていても、そこから各部屋までは電話回線が使われていることも多いです。
デメリット⑤BIGLOBE光の工事が遅い
BIGLOBE光は工事が遅い点もデメリットとしてあげられます。
BIGLOBE光は開通目安が2週間から2カ月ほどとなっています。
他の光回線サービスだと1カ月半までで完了するところも多いです。
デメリット⑥お得なキャンペーンは3年契約でないと適用されない
BIGLOBE光はお得なキャンペーンを適用させる場合、3年契約でないと適用されません。
大きなキャッシュバックあるいは月額料金を割引するキャンペーンから選択できますが、3年契約でないと適用できないです。
契約期間に縛りがあるため途中で解約すると違約金がかかってしまいますが、それが気にならないなら3年プランで契約してみてください。
BIGLOBE光のメリット8つ
一方で、BIGLOBE光のメリットとして以下のものがあげられます。
メリット②対応スマホとのセット割適用でお得につかえる：UQモバイルも！
メリット③IPv6のオプション料金が無料
メリット④割高なフレッツ光から無料で乗り換えられる
メリット⑤引っ越し時の手数料がかからない
メリット⑥サービスエリアが全国区
メリット⑦工事費が実質無料
メリット⑧お得なキャッシュバックキャンペーンがある
メリット①月額料金が平均相場より安い
BIGLOBE光は月額料金が平均相場よりも安いです。
BIGLOBE光の月額料金は、マンションタイプだと4,378円、戸建てタイプだと5,478円に設定されています。
プロバイダ込みの料金と考えると安い金額だと言えます。
さらに、キャンペーンを月額料金割引にした場合、1年間マンションタイプが2,750円、戸建てタイプが3,850円まで割引されます。
メリット②対応スマホとのセット割適用でお得につかえる：UQモバイルも！
BIGLOBE光は対応スマホとのセット割適用でお得に使えます。
先程も触れましたが、auスマートバリューとUQモバイル自宅セット割が適用されます。
auスマホを持っている方なら毎月最大1,100円割引され、UQモバイルを持っている方は毎月最大858円割引されます。
メリット③IPv6のオプション料金が無料
BIGLOBE光はIPv6のオプションが無料で使えます。
光回線サービスの中にはIPv6のオプションを利用するのにお金がかかってしまうところもあります。
メリット④割高なフレッツ光から無料で乗り換えられる
BIGLOBE光は割高なフレッツ光から無料で乗り換えられます。
光回線サービスを乗り換える際には、さまざまなコストがかかり、転用となる場合でも手数料がかかります。
しかし、フレッツ光からBIGLOBE光に乗り換える場合は手数料すらかかりません。
フレッツ光は月額料金が高くてキャンペーンも手薄なサービスとして知られています。
メリット⑤引っ越し時の手数料がかからない
BIGLOBE光は引っ越し時の手数料がかかりません。
光回線サービスの中には引っ越し時に手数料がかかってしまうところもあります。
しかし、BIGLOBE光の場合は移転に伴う工事費は発生しません。
ただ、土日祝日などの工事が集中しやすいタイミングに移転手続きを行う場合、工事費用3,300円が発生してしまいます。
メリット⑥サービスエリアが全国区
BIGLOBE光はサービスエリアが全国区となっています。
たとえば、eo光やコミュファ光などの電力会社系の光回線サービスだと、電力サービスを提供しているエリアでしか契約ができません。
他にも通信速度の速さが特徴的なNURO光などの独自回線系の光回線サービスも契約できないエリアがあります。
しかし、BIGLOBE光のようなフレッツ光回線を提供しているサービスは、全国どこでも契約しやすいです。
メリット⑦工事費が実質無料
BIGLOBE光は工事費が実質無料です。
光回線サービスの中には工事費がかかってしまうものもありますが、数万円ほどかかってしまうためかなりコスパが悪くなってしまいます。
しかし、BIGLOBE光の場合は毎月の月額料金から工事費の分割代金分が差し引かれる形となっており、3年間使い続けると工事費が完全無料になります。
メリット⑧お得なキャッシュバックキャンペーンがある
BIGLOBE光はお得なキャッシュバックキャンペーンを実施しています。
先ほども触れましたが、BIGLOBE光では公式から40,000円のキャッシュバックがもらえるキャンペーンがあります。
公式からこれだけの金額のキャッシュバックキャンペーンを実施しているところは少ないです。
キャッシュバックでお得に光回線サービスを契約したい方はチェックしてみてください。
68,000円キャッシュバック
BIGLOBE光は株式会社アウンカンパニーという代理店で契約することで、68,000円のキャッシュバックをもらうことが可能です。
光回線サービスは公式だけでなく代理店窓口というものもあり、公式よりもお得なキャンペーン窓口でサービスが契約できる仕組みが敷かれています。
BIGLOBE光にもいくつか代理店窓口があり、その中でも株式会社アウンカンパニーの窓口はかなりお得です。
代理店窓口でよりお得に契約したいと考えている方は、株式会社アウンカンパニーも選択肢に入れてみてください。
BIGLOBE光の評判・口コミまとめ 悪い評判はある？
引っ越しを行った際に、インターネットの仲介業者を紹介され、そこからビックローブと契約をしました。月々4500円～で、さらにauと契約をしていれば月々4000円になりました。インターネットの速度もNTTの光回線を使用しているので速く、不満はありません。
引用：みん評
前の所は回線速度がとても遅く昼間とかは良いんですが夕方から深夜にかけて10～20Mbpsに落ちてとてもネットゲームとかできたものでは無かったですがてBIGLOBEに変えたら150～250Mbpsをコンスタントに出てますから大満足です。
引用：みん評
BIGLOBE光のよい評判として、料金がお得になる点や通信速度が安定しやすくなる点などがあげられます。
auのスマホをセットで契約していると通信費全体を押えることが可能で、よりお得に光回線サービスを利用できるようになります。
また、通信速度が200Mbps前後で安定しやすいという意見があり、それだけの速度が出せれば通信が安定しやすいです。
光回線サービスを選ぶ上で料金や通信速度を気にする方はかなり多く、その点が評価されているなら多くの方にとって安心して利用しやすいです。
キャッシュバックの郵送が来てないから、電話して問い合わせしても、すでに郵送したから、と届いてないと話しても対応されない、別日にまた電話すると、再発送しますと言われたが二週間待ちこない、また電話すると再発送は、まだしてないと言われて、デスクマネージャーの許可いるとなり、電話しますとなる
引用：みん評
一度設置に来てもらってから
アパートの関係で当日工事ができなかった。
再度設置工事をしてもらわなきゃいけなくなったのは
アパート大家と管理会社の管理不足だが
その後の工事日程を決めるのが遅い。引用：みん評
一方で、キャッシュバックが振り込まれない点や工事が遅い点などが悪い口コミとして指摘されていました。
キャッシュバックが全く振り込まれないというわけではないですが、振り込まれないケースもあり、そのトラブルに困っている方もいます。
また、工事予定通りに工事ができず、工事の日程調整を行うのもすぐに対応してもらえないと嘆いている方もいました。
なかなかキャッシュバックが振り込まれなかったり、工事が遅かったりすると不安に感じてしまう方がいるのも仕方がありません。
BIGLOBE光はメリットも多い！おすすめなのはこんな人！
BIGLOBE光のメリット・デメリットや口コミ・評判についてみていきました。
その内容を踏まえると、BIGLOBE光は以下の方におすすめです。
auかUQモバイルユーザーでauひかりのエリア外だった人
auかUQモバイルユーザ―でauひかりのエリア外だった方におすすめです。
BIGLOBE光はauひかりの代理として契約されることの多い光回線サービスとして知られています。
auひかりは独自回線を使っている分通信速度が安定しやすくて人気が高い光回線サービスです。
しかし、関西・東海エリアなどで契約できない仕組みになっています。
そのため、料金が安くてそれなりに通信速度が速く、スマホのセット割引も適用されるBIGLOBE光が代理のサービスとして選ばれています。
フレッツ光から、より安い光回線へ乗り換えたい人
フレッツ光から、より安い光回線へ乗り換えたい方にもおすすめです。
フレッツ光は全国的に契約できますが、料金が高い点がネックなところとして指摘されています。
しかし、BIGLOBE光は料金がお得で同じフレッツ光回線サービスを使っているため、フレッツ光よりも優れています。
フレッツ光だと料金が高いと困っている方は、BIGLOBE光に乗り換えるのが望ましいです。
BIGLOBE光の申込順番
BIGLOBE光の申込の順番は以下の通りです。
申し込み
BIGLOBE光はインターネットでの申し込みが一般的となります。
まずはBIGLOBE光の公式サイトを開き、「お申し込み」ボタンをクリックします。
そこで提示されている選択肢を選んでいき、氏名や住所といった個人情報を入力していきます。
間違った住所を入力することがないように注意してください。
入力した情報を確認して問題なければ、申し込みフォームを送りましょう。
確認・宅内調査
申し込みが完了したら、BIGLOBE光から確認の連絡が入ります。
申し込んだ内容に間違いがなければ、そのまま工事予定日の調整が行われます。
開通工事
光回線サービスの工事は1回では終わらず、2回行われて開通するようになります。
1回目では宅外工事が行われて、2回目では宅内工事が行われます。
そこまで工事が完了したら、光回線が利用できるようになります。
それからは光回線の設定と接続するデバイス側の設定を行い、インターネットを利用してみてください。
デバイスごとの設定方法は、個別にインターネットなどで確認してみましょう。
BIGLOBE光のよくある質問
BIGLOBE光の契約を検討している方の中にはさまざまな疑問を抱えている方も多いです。
そういった方を中心に、インターネット上にはBIGLOBE光についてのさまざまな質問が投稿されています。
今回はその中でも特に質問されることの多かった以下の質問に回答していきます。
カスタマーセンターが繋がらないときはどうしたら良い？
カスタマーセンターが繋がらない場合、総合受付窓口に連絡してみてください。
トラブルの内容ごとに窓口が分かれており、どうしても繋がらない場合は総合受付窓口に連絡して繋がったら対応してもらえることがあります。
もしそれでも繋がらなかったら、チャット・メールを使って問い合わせる方法がおすすめです。
チャットなら9時から21時まで受け付けており、メールならいつでも対応してもらえます。
BIGLOBE光の契約で注意することはある？
BIGLOBE光を契約する際には、以下の点に注意してください。
無線ルーターのレンタルは1年間だけ
BIGLOBE光を代理店で契約する場合、公式よりもキャッシュバックがお得だったとしても、特典を受けるのにオプション加入が求められることがあります。
たとえば、有料のサブスク形式のサービスの加入が求められるケースが多いです。
キャッシュバックを受け取るまではオプションに加入し続ける必要があり、その間無駄な月額料金が請求され続けます。
キャッシュバックを受け取ったあとにすぐ解約すれば問題ありませんが、うっかり忘れて放置してしまう方も多いです。
せっかくキャッシュバックを受けても、オプション料金で消えてしまったら意味がありません。
そうならないように、キャッシュバックを受けたらすぐに不要なオプションは解約することが大事です。
また、無線ルーターのレンタルは1年間だけに設定されています。
いつまでも無料で借りられるわけではなく、13カ月目以降は550円毎月かかります。
1年経ってから突然月額料金が上がってしまう点に注意が必要です。
まとめ：BIGLOBE光のメリット・デメリットを理解して後悔しない選択をしよう！
BIGLOBE光を契約する際には、先にメリット・デメリットを把握しておき、それから契約するか考えたほうがよいです。
他にも、情報の信憑性が高い利用者からの口コミ情報についても確認しておくと、BIGLOBE光を契約してから後悔する可能性が抑えられます。
BIGLOBE光の契約を考えている方は、他の光回線サービスのことも頭に入れつつ、上記のことを意識して契約する光回線サービスを選択してみてください。
